更新
重要なお知らせ
【2020.3.30 追記】
4月公演につきまして、中止公演の追加を発表させていただきました。
最新情報につきましてはこちらよりご確認ください。
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平素より多大なるご支援をいただき、誠にありがとうございます。
4月公演の実施に関して、お知らせいたします。
まずは今月13日(金)に発生いたしました舞台装置の破損に伴う演出変更および臨時休演に関しまして、
多くのお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
お陰をもちまして、舞台装置復旧の目処が立ちましたので、この場を借りてご報告いたします。
＊臨時休演の詳細については下記をご確認ください。
https://www.gear.ac/press/news/20200315_3206873/
さて4月公演につきまして、新型コロナウイルスに関連する状況を総合的に考慮した結果、
【規模を縮小して公演実施】という形をとらせていただくことになりました。
つきましては、下記の通りご案内いたします。
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一部の公演を「中止」とし、上演回数を減らして公演を実施いたします。
誠に勝手ながら、様々な状況を踏まえて検討した結果、以下の公演を中止といたします。
中止対象公演のチケットを既にご購入済みのお客さまにおかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、
下記をご参照の上、［日程振替］もしくは［払戻し］のお手続きをお願いいたします。
■中止対象公演
4月3日(金) 14時公演／19時公演
4月10日(金) 14時公演／19時公演
4月13日(月) 13時半公演／18時半公演
4月19日(日) 13時半公演／18時半公演
4月20日(月) 13時半公演／18時半公演
4月22日(水) 14時公演／19時公演
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【日程振替をご選択いただいたお客さま限定特典】
日程振替をご選択いただいたお客さまには、ご来場の際、おひとり様につき1枚ご招待券を別途プレゼントいたします。
『ギア』をご支援いただく意味でも、ぜひご鑑賞日程の振替をご検討いただければ幸いです。
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◇日程振替をご希望のお客さまへ
下記メールフォーム、またはお電話にて受付いたします。
お電話の際には、お手元にご購入済みのチケットをご用意の上、ご連絡ください。
【日程振替 受付期間】
3月24日(火) 10:00 〜 4月30日(木) 19:00
■メールフォーム
https://form.run/@gearticket
＊受付期間になるとご利用いただけます。
■電話
ギア公演事務局
0120-937-882（通常受付時間 10:00-19:00）
＊受付期間を過ぎますと対応しかねる場合がございますので、ご注意ください。
＊メールフォームの場合、3営業日以内にご返信いたします。返信の無い場合は、
何らかの理由でメールが届いていない可能性がございます。お手数ですが、ギア公演事務局までお電話にてお問合せください。
＊中止公演分のチケットは、振替公演へご来場の際に必ず必要です。大切に保管いただきますようお願いいたします。
＊その他ご不明な点は、お問合せください。
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◇払戻しをご希望のお客さまへ
◎ローソンチケットにてご購入のお客さま
ローソン・ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
【払戻し受付期間】
2020年3月30日(土) 10:00 ～ 4月30日(木) 23:59
＊ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。
＊配送引き取りされたお客さまは最寄りのローソン店舗で払戻しいたします。
＊詳細なお手続きについては下記ホームページにてご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
◎イープラスにてご購入のお客さま
イープラスにて払い戻しさせていただきます。
詳細はイープラスより送信されますメールもあわせてご確認ください。
【払戻し受付期間】
2020年3月29日(日) ～ 4月30日(木) 23:59
https://eplus.jp/sf/refund1
◎ギア公演事務局・カンフェティにてご購入のお客さま
ギア公演事務局より払戻しいたします。
下記の受付期間内に下記フォームにてお手続きください。
【払戻し受付期間】
2020年3月29日(日) 10:00 ～ 4月30日(木) 23:59
https://form.run/@refund
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なお、公演実施にあたり、4月より新たに追加する内容も含め、
『ギア』ではただいま下記の感染症拡大防止策を行っております。
① 「密集」状況への対策
これまでも可能な限り座席間隔を確保するよう対応してまいりましたが、更にこれを徹底するべく、
4月公演では座席の販売数を2割削減し、最大80席としております。これにより、密集空間へのリスクを低減しております。
② 「密閉」状況への対策
当劇場は、興行場としての認可を受けており、保健所による換気基準をクリアしております。
換気設備を稼働させ、外気を取り入れるなど適切な換気・湿度の調整を行っております。
また、これに加え、公演前後には窓を開放しての換気を徹底し、更なる対策に努めております。
③ 「密接」状況へ対策
当公演は「ノンバーバル」であり、劇中にセリフを発することはありません。
そのため、出演者からお客さまへの飛沫リスクは極めて低い状況です。
また、接客担当スタッフにはマスクの着用を義務付けております。
加えて、演出上、出演者がお客さまと接触するシーンが一部ございますので、
接触を望まないお客さまへは専用のバッジをお配りし、接触しないよう対応しております。
④ 体調不良者の早期発見対策
毎朝、全出演者およびスタッフの検温を行い、健康状態の確認を行っております。
加えて、4月公演ではお客さまのご入場時、サーモカメラによる体温測定を行います。
体温の高いお客さまにはご入場をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、ご来場前の段階で、熱がある、または高齢や持病などで感染による重篤化のリスクが高いと判断される場合は、ご来場をお控えください。
このような場合は、原則、ご来場日程の振替にてご対応させていただきます。
振替手続きにつきましては、下記メールフォーム、またはお電話にて受付いたします。お電話の際には、お手元にご購入済みのチケットをご用意の上、ご連絡ください。
尚、振替のご対応は、ご来場予定公演の【開演1時間前まで】にご連絡いただいた場合に限ります。指定時刻を過ぎてからのご対応はできかねますので、ご了承ください。
■メールフォーム
https://form.run/@ticket2
■電話
ギア公演事務局
0120-937-882（通常受付時間 10:00-19:00）
⑤ その他の対策
公演前後の次亜塩素酸ナトリウムによる劇場内手すり等の消毒および配布用ゴーグルのアルコール消毒、
また劇場内へのアルコール消毒液の設置を行っております。
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また、感染拡大防止にはお客さまからのご協力も非常に重要になってまいります。
ご来場の際には以下の点にご留意いただけますと幸いでございます。
〇お客さまへご協力のお願い
・発熱や咳等の症状があるお客さまは、ご来場前に医療機関にご相談くださいますようお願いいたします。
・ご自身でもマスクの着用など最大限の予防に努めていただきますようお願いいたします。
・こまめな手洗い・手指の消毒のご協力をお願いいたします。
・お手洗いには石鹸と消毒用アルコールを設置しておりますので、ぜひご利用ください。
・咳やくしゃみをする際は、マスク、ハンカチ、ティッシュ、上着の内側や袖などで口を覆う「咳エチケット」にご協力ください。
・飛沫防止の観点から、歓声は極力お控えの上ご鑑賞いただくようお願いいたします。ぜひ拍手や手拍子などを用い、公演をお楽しみください。
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なお5月以降の公演につきましては、同様に公演数削減などの可能性がございますが、
日々変わりゆく状況を踏まえて慎重な判断をさせていただくため、今しばらくお時間いただければ幸いです。
改めて【4月20日(月)までに】公演スケジュールなど詳細を告知させていただきます。
皆さまには引き続きご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
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『ギア』公演事務局
〒604-8082 京都市中京区弁慶石町56 1928ビル3階
Mail: info@gear.ac
Tel: 0120-937-882(フリーコール)
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