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インフォメーション
平素より多大なるご支援をいただき、誠にありがとうございます。
この度の京都府の「まん延防止等重点措置」適用期間［2022年1月27日(木)～3月21日(月祝)］における中止公演の［日程振替］および［払戻し］の方法についてご案内いたします。
ご来場を予定してくださっていたお客さまにおかれましては、誠にご迷惑をおかけいたしますが、以下をご確認の上、お手続きをお願いいたします。
対象のお客さま：
2022年1月27日(木)〜3月21日(月祝)の期間における中止公演のチケットをお持ちの方（※払戻しをご利用の方を除く）
こちらのフォームよりお申込みください。
■チケット発売前の公演へ振替をご希望の方
該当公演のチケット発売と同じタイミングで、振替の受付を開始いたします。
なお、チケットを紛失されますと振替のご対応はできかねますので、十分お気をつけください。
＊お持ちのチケットと同じ席種（S席、A席、B席）でご用意いたしますが、同じ席番でのご用意やお座席の選択ができません。何卒ご了承ください。座席指定をご希望のお客さまは、お手数ではございますが一度払戻しの上、新規にチケットをご予約いただきますよう、お願いいたします。
対象のお客さま：
2022年1月27日(木)〜3月21日(月祝)の期間における中止公演のチケットをお持ちの方（※日程振替をご利用の方を除く）
■払戻し受付期間について
A）2022年1月27日(木)〜2月20日(日)の期間のチケットをお持ちの方
⇒ 払戻し受付期間：2022年2月1日(火) 10:00 〜 2月20日(日) 23:59受付終了
B）2022年2月21日(月)〜3月6日(日)の期間のチケットをお持ちの方
⇒ 払戻し受付期間：2022年2月24日(木) 10:00 〜 3月16日(水) 23:59受付終了
C）2022年3月7日(月)〜3月21日(月祝)の期間のチケットをお持ちの方
⇒ 払戻し受付期間：2022年3月10日(木) 10:00 〜 3月25日(金) 23:59
■払戻し方法について
お手元のチケットにより払戻し方法が異なります。
以下よりご確認をお願いいたします。
A）イープラスにてご購入のお客さま
イープラス経由にて払戻しいたします。
＊詳細はイープラスより送信されますメールもあわせてご確認ください。
＊詳しいお手続き方法については、下記のチャートにてご確認ください。
払戻し方法確認チャート
B）ギアオンラインチケットサービス（公式HPのカレンダーからの購入）、『ギア』公演事務局へのお電話、カンフェティにてご購入のお客さま
『ギア』公演事務局より払戻しいたします。
上記受付期間内にこちらのフォームよりお手続きください。
＊払戻し期間前には手続きができません。それぞれの対象期間内にお手続きください。
C）中止対象期間以前のチケットをお持ちで振替予約をされたお客さま
上記同様に『ギア』公演事務局より払戻しいたします。
上記受付期間内にこちらのフォームよりお手続きください。
＊払戻し期間前には手続きができません。それぞれの対象期間内にお手続きください。
ご不明な点がございましたら、お気軽に下記事務局までお問合せください。
皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
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『ギア』公演事務局
〒604-8082 京都市中京区三条通御幸町東入弁慶石町56番地1928ビル3階
Mail: info@gear.ac
Tel: 0120-937-882(フリーコール)
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