京都の感動エンターテイメント
ギア-GEAR-

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よくあるお問合せ

チケット予約・会場について

チケットの申し込み方法は?
ご希望の日時・人数をお決めいただき、ギアオンラインチケットまたは、イープラスなど各種プレイガイドにてお買い求めください。
その他ご不明な点は、ギア公演事務局(0120-937-882)までお問合せください。
詳しくはこちらをご覧ください。
当日券は購入できますか?
残席がある場合のみ、ギアオンラインチケットので予約が可能です。また、お電話でのご予約は公演日当日の朝10時より受け付けております。
ギア公演事務局(0120-937-882)までお問い合わせください。
当日キャンセル待ちはできますか?
前売券・当日券ともに完売の場合、開演1時間前より会場受付にて、キャンセル待ち番号札を配布いたします。
開演15分前に会場に再度お越しいただき、キャンセル席発生の場合、番号順にご案内いたします。
チケット内容の変更・払い戻しは可能ですか?
お支払い済みのチケットに関しましては、お客さまのご都合による変更及び払い戻しはできません。
公演休止の場合は、原則振替にてご対応させていただきます。
休止理由によっては、内容、その後の手続きが変更になります。詳細はホームページにてご案内させていただきます。
発券済みチケットを紛失してしまいました。再発行はできますか?
基本的には再発行は致しかねます。こちらでお客様の購入・支払い履歴が確認でき、且つ開演直前に席が空いていることを
確認できた場合のみ、ご入場いただくことが可能です。事前にお電話にてご相談ください。
お得なチケットはありますか?
期間限定の割引をご準備しております。詳しくは割引・特典のページをご覧ください。
https://www.gear.ac/ticket/campaign/
劇場で前売チケットを購入することはできますか?
公演日に限り、劇場窓口(11:00-18:00)にて、前売チケット予約を承ります。
詳しくはギア公演事務局までお問い合わせください。
団体での予約はできますか?
11名様以上のグループ鑑賞にて承ります。
お申込み方法など、詳しくはこちらをご確認ください。
上演時間はどれくらいですか?途中休憩はありますか?
上演時間は約90分を予定しております。
途中休憩はございませんので、お手洗いなど前もってお済ませいただきますようお願いいたします。

座席・会場について

座席の配置はどのようになっていますか?座高の低い子どもでも見えますか?
座席は階段式になっていますが、後列のお客様のご迷惑にならないように、前のめりにならず深く腰掛けていただけますよう
お願いします。小さなお子さま用に椅子の高さを調整する補助シートもご用意しております。
座席に荷物を置くスペースはありますか?
座席の下に荷物カゴを用意しています。
クローク(大きなお荷物やコートなどの預かり所)はありますか?
お座席の真下の荷物カゴを設置しておりますが、入り切らないお荷物に関しては、貴重品以外お預かりできます。
尚、ビルには階段しかないため、劇場のある階まではご自身で持って上がっていただく必要があります。
傘を預けることは可能ですか?
傘立てをご利用ください。
また、取り違いがご不安な方はお預かりも可能ですので、ご来場の際にお近くのスタッフにご相談ください。
駐車場はありますか?
劇場には専用駐車場はございません。近隣には多数有料の駐車場がございますので、どうぞそちらをご利用ください。
■駐車場NAVI■http://www.kyotopublic.or.jp/
会場内での飲食は可能ですか?
劇場・ロビースペースでの飲食はご遠慮いただいておりますが、ペットボトル・缶・水筒など蓋がしっかりしまる容器に入っている飲料(アルコール類を除く)に限り、お持ち込みいただけます。
会場内での喫煙は可能ですか?
会場内はもとより、1928ビルの共有スペースにおいても禁煙です。
ビルが面している三条通の路上喫煙も禁じられておりますのでご了承ください。
ステージの写真撮影・録画・録音は可能ですか?
公演中の写真撮影やビデオ撮影等は、固くお断りいたします。
開演前・終演後は撮影可能ですので、どうぞご記念にお写真をお撮りください。
長い階段はありますか?エスカレーターやエレベーターは?
会場がビルの3階にございますので、階段で上がっていただきます。
会場のあるビルは、京都市登録有形文化財に登録されている古い建物のため、バリアフリー対応が行き届いていない状況です。
そのため、エスカレーターやエレベーターはございません。また建物の階段には手すり等がございませんので、ご来場の際は
何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
劇場内にお手洗いはありますか?
女性用は個室が2つ、男性用は個室が1つと小便器が2つあります。
開演間際は特に混雑いたしますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。
友人と待ち合わせできるスペースはありますか?
少人数のお待ち合わせでしたら、ロビースペースがございますので、そちらをご利用ください。

その他

グッズはいつ購入できますか?
終演後に販売いたします。グッズ販売サイトでは多数グッズを販売しておりますので、こちらもご利用ください。
https://gear.official.ec/
「ギアラボ」とは何ですか?
『ギア』の公式ファンクラブのことです。
詳しくはこちらをご覧ください。
万一開演に遅れた場合、入場できますか?
演出の都合や他のお客様のご迷惑になるため、開演後は勝手ながら入場制限をさせていただいておりますので、案内係の誘導に
従ってください。
忘れ物、落とし物をしてしまったようです。
一定期間お預かりをしておりますので、まずお電話でお問い合わせください。尚、生ものをはじめとする食品については、
衛生管理等の観点からやむを得ず当日中に破棄させていただきます。何卒ご了承ください。

お子さま連れのお客さまへ

子ども用のイスはありますか?
座高を高くするための補助シートを設置させていただきます。
大きな音量で音が流れたり、暗くなる場面がありますか?
ございます。ご不安な点は、お電話でもご相談を承ります。
また大きな音が苦手な小さなお子さまには無料でイヤーマフの貸し出しも行っております。数に限りがございますので、事前にお問合せください。
イヤーマフの貸し出しの詳細はこちら
小さな子どもを連れて観劇した場合、途中入退場等は可能ですか?
可能です。ただし、一度退席されると同じ座席にお戻りいただけない場合がありますのでご了承ください。
その他ご不安なことがある場合は、事前にお近くのスタッフにご相談ください。
立ち見席で子どもと観劇することはできますか?また、身長が低い場合、足台等を貸していただくことはできますか?
基本的にはお断りしております。足台を置いての観劇も、安全性に問題があるためできません。
子ども用の低い便座のお手洗いはありますか?
ありません。男性用小便器は位置が高いため、個室をご利用ください。
託児サービスはありますか?
託児サービスはございません。

障がいをお持ちのお客さまへ

車椅子を預かってもらうことは可能ですか?
スペースの関係上、基本的にはお預かりができません。
大きさによっては1階にてお預かり可能なものもございますが、大きさによってはこちらでお預かりすることが困難なものも
ございますので、ご了承ください。
ご来場ご検討の場合は、必ず事前にお電話にてご相談いただきますよう、お願いいたします。
車椅子に座ったままで観劇することは可能ですか?
客席の都合上、車椅子に座ったままでご鑑賞いただくことができません。
またプロの介助スタッフもおりませんので、必ず付き添いの方とご一緒にご来場いただきますようお願いいたします。
尚、付き添いの方が来場される場合も、チケットが必要となりますので、ご了承ください。
手話案内の申し込み方法をおしえてください。
観劇の3日前までにお電話、FAXまたはメール(info@gear.ac)にてご連絡ください。
手話案内は無料です。
言葉を使わないノンバーバルの舞台だからこそ、日本語が解らない海外からのお客さまや耳が聞こえないお客さまも気兼ねなく共に
楽しんでいただける『ギア-GEAR-』。
作品を楽しむには、説明は一切必要ありませんが、観劇にあたっての諸注意事項や、お客さまからのお問い合わせにスムーズに
対応できるように、手話案内を実施しております。
こちらからの返信をもって予約完了となります。ただし、手話案内ができるスタッフは常駐しておりませんので、スケジュールの都合上、調整ができない場合もございます。
尚、手話案内担当者が不在の場合も、観劇にあたっての諸注意事項を文字でご確認いただけるよう、耳の聞こえないお客さま向けの案内文を受付で配布しておりますので、必要に応じてお申し付けください。