京都の感動エンターテイメント
ギア-GEAR-

よくあるお問合せ

チケット予約・会場について

チケットの申し込み方法は?
ご希望の日時・人数をお決めいただき、ローソンチケットなど各種プレイガイドにてお買い求めください。
その他ご不明な点は、ギアインフォメーション(0120-937-882)までお問合せください。
詳しくはこちらをご覧ください。
当日券は購入できますか?
残席がある場合のみ、当日お電話でのご予約(平日10:00~/土日祝9:00~)を受け付けております。
ギアインフォメーション(0120-937-882)までお問い合わせください。
予定枚数に達していない場合には、開演1時間前より会場受付でも販売いたします。
当日キャンセル待ちはできますか?
前売券・当日券ともに完売の場合、開演1時間前より会場受付にて、キャンセル待ち番号札を配布いたします。
開演15分前に会場に再度お越しいただき、キャンセル席発生の場合、番号順にご案内いたします。
チケット内容の変更・払い戻しは可能ですか?
お支払い済みのチケットに関しましては、お客さまのご都合による変更及び払い戻しはできません。
公演休止の場合は、当方より指定する方法でチケット代金の払戻・振替をいたします。
発券済みチケットを紛失してしまいました。再発行はできますか?
基本的には再発行は致しかねます。こちらでお客様の購入・支払い履歴が確認でき、且つ開演直前に指定の席が空いていることを
確認できた場合のみ、ご入場いただくことが可能です。事前にお電話にてご相談ください。
お得なチケットはありますか?
誕生月プランファンクラブ会員割引など様々な割引をご準備しております。
詳しくはこちらをご覧ください。
劇場で前売チケットを購入することはできますか?
劇場窓口での前売チケット販売は行っておりません。お電話かインターネットでご予約ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
団体での予約はできますか?
11名様以上のグループ予約につきましては、団体鑑賞として承っております。
*2018年1月以降の公演分より21名様以上の鑑賞のみ団体鑑賞として承ります。
2018年1月公演以降のご予約で11名様以上20名様までのグループ鑑賞は個人扱いとなりますので、2回に分けてお申込みください。

お申込み方法など、詳しくはこちらをご確認ください。
上演時間はどれくらいですか?途中休憩はありますか?
上演時間は約90分を予定しております。
途中休憩はございませんので、お手洗いなど前もってお済ませいただきますようお願いいたします。

座席・会場について

座席の配置はどのようになっていますか?座高の低い子どもでも見えますか?
座席は階段式になっていますが、後列のお客様のご迷惑にならないように、前のめりにならず深く腰掛けていただけますよう
お願いします。小さなお子さま用に椅子の高さを調整する補助シートもご用意しております。
詳しくはこちらをご覧ください。
座席に荷物を置くスペースはありますか?
6列目以外は、座席の下に荷物カゴを用意しています。
クローク(大きなお荷物やコートなどの預かり所)はありますか?
お座席の真下の荷物カゴを設置しておりますが、入り切らないお荷物に関しては、貴重品以外お預かりできます。
尚、ビルには階段しかないため、劇場のある階まではご自身で持って上がっていただく必要があります。
傘を預けることは可能ですか?
傘立てをご利用ください。
また、取り違いがご不安な方はお預かりも可能ですので、ご来場の際にお近くのスタッフにご相談ください。
駐車場はありますか?
劇場には専用駐車場はございません。近隣には多数有料の駐車場がございますので、どうぞそちらをご利用ください。
■駐車場NAVI■http://www.kyotopublic.or.jp/
会場内での飲食は可能ですか?
客席内への飲食の持ち込みは、ご遠慮いただいております。尚、フタ付きペットボトルのドリンクに関しては、必要に応じて
持ち込み可能です。会場内にも自動販売機がございますのでこちらもご利用ください。
また、ロビースペースにつきましては、お子さまのミルク、離乳食、お菓子やパンなどの類の軽食でしたらこちらでお済ませ
いただくことが可能です。
ただし、椅子が数席しかございませんので、大勢でのご飲食はできませんので、
予めご了承くださいませ。
会場内での喫煙は可能ですか?
会場内はもとより、1928ビルの共有スペースにおいても禁煙です。
ビルが面している三条通の路上喫煙も禁じられておりますのでご了承ください。
ステージの写真撮影・録画・録音は可能ですか?
公演中の写真撮影やビデオ撮影等は、固くお断りいたします。
開演前・終演後は撮影可能ですので、どうぞご記念にお写真をお撮りください。
長い階段はありますか?エスカレーターやエレベーターは?
会場がビルの3階にございますので、階段で上がっていただきます。
会場のあるビルは、京都市登録有形文化財に登録されている古い建物のため、バリアフリー対応が行き届いていない状況です。
そのため、エスカレーターやエレベーターはございません。また建物の階段には手すり等がございませんので、ご来場の際は
何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
劇場内にお手洗いはありますか?
女性用は個室が2つ、男性用は個室が1つと小便器が2つあります。
開演間際は特に混雑いたしますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。
友人と待ち合わせできるスペースはありますか?
少人数のお待ち合わせでしたら、ロビースペースがございますので、そちらをご利用ください。

その他

グッズはいつ購入できますか?
終演後に販売いたします。
ギア部とは何ですか?
ギアのファンクラブのことです。
詳しくはこちらをご覧ください。
万一開演に遅れた場合、入場できますか?
演出の都合や他のお客様のご迷惑になるため、開演後は勝手ながら入場制限をさせていただいておりますので、案内係の誘導に
従ってください。
その際、事前にご購入いただいたお席へご案内できない場合もございます。できるだけ余裕をもってお越しくださいますよう
お願いいたします。
忘れ物、落とし物をしてしまったようです。
一定期間お預かりをしておりますので、まずお電話でお問い合わせください。尚、生ものをはじめとする食品については、
衛生管理等の観点からやむを得ず当日中に破棄させていただきます。何卒ご了承ください。

お子さま連れのお客さまへ

キッズデーとは?
子育て中の方も気兼ねなく、お子様と一緒にパフォーマンスを楽しんでいただくためのスペシャルデーとして
毎月第1・3土曜日の12時公演に設定しています。普段ご入場いただけない4歳未満のお子さまも一緒にご入場いただけます。
※お子さま向けの特別な演出等はございません。
ベビーカーを預けることはできますか?
上演中、会場にてお預かりいたします。
ただし、劇場のあるビルにはエレベーターがないため、会場まではご自身で持って上がっていただく必要があります。
おむつ替えや授乳ができる場所はありますか?
専用のスペースは設けておりません。また、おむつを捨てるゴミ箱等もございませんので、お客さまご自身でお持ち帰りください。
子ども用のイスはありますか?
座高を高くするための補助シートを設置させていただきます。
大きな音量で音が流れたり、暗くなる場面がありますか?
ございます。ご不安な点は、お電話でもご相談を承ります。
小さな子どもを連れて観劇した場合、途中入退場等は可能ですか?
可能です。ただし、一度退席されると同じ座席にお戻りいただけない場合がありますのでご了承ください。
その他ご不安なことがある場合は、事前にお近くのスタッフにご相談ください。
立ち見席で子どもと観劇することはできますか?また、身長が低い場合、足台等を貸していただくことはできますか?
基本的にはお断りしております。足台を置いての観劇も、安全性に問題があるためできません。
子ども用の低い便座のお手洗いはありますか?
ありません。男性用小便器は位置が高いため、個室をご利用ください。
託児サービスはありますか?
託児サービスはございません。
4歳以下のお子さまは、キッズデー(毎月第1・3土曜日/12:00公演)にご入場いただけますので、ぜひご利用ください。

障がいをお持ちのお客さまへ

車椅子を預かってもらうことは可能ですか?
スペースの関係上、基本的にはお預かりができません。
大きさによっては1階にてお預かり可能なものもございますが、大きさによってはこちらでお預かりすることが困難なものも
ございますので、ご了承ください。
ご来場ご検討の場合は、必ず事前にお電話にてご相談いただきますよう、お願いいたします。
車椅子に座ったままで観劇することは可能ですか?
客席の都合上、車椅子に座ったままでご鑑賞いただくことができません。
またプロの介助スタッフもおりませんので、必ず付き添いの方とご一緒にご来場いただきますようお願いいたします。
尚、付き添いの方が来場される場合も、チケットが必要となりますので、ご了承ください。
手話案内の申し込み方法をおしえてください。
観劇の3日前までにお電話、FAXまたはメール(info@gear.ac)にてご連絡ください。
手話案内は無料です。
言葉を使わないノンバーバルの舞台だからこそ、日本語が解らない海外からのお客様や耳が不自由なお客さまも気兼ねなく共に
楽しんでいただける『ギア-GEAR-』。
作品を楽しむには、説明は一切必要ありませんが、観劇にあたっての諸注意事項や、お客さまからのお問い合わせにスムーズに
対応できるように、手話案内を実施しております。
ただし、手話案内ができるスタッフは常駐しておりませんので、観劇の3日前までにお電話かメール(info@gear.ac)にて
ご予約ください(無料)。
*こちらからの返信をもって予約完了となります。
スケジュールの都合上、調整ができない場合もございます。
尚、手話案内担当者が不在の場合も、観劇にあたっての諸注意事項を文字でご確認いただけるよう、聾唖(ろうあ)のお客さま向けの案内文を受付で配布しておりますので、必要に応じてお申し付けください。